تويتر تعاني خللا تكنولوجيا وتتعثر فى أسهمها

سجلت شركة تويتر Twitter Inc ( TWTR.N ) إيرادات وأرباح ربع سنوية أسوأ من المتوقع يوم الخميس حيث عانت من المشكلات الفنية التي أضرت بإعلاناتها ، والطلب المنخفض على نحو غير عادي خلال فصل الصيف ، مما أدى إلى انخفاض أسهمها حول 20٪.

قال المدير المالي نيد سيجال إن منصة الإعلان الخاصة بالشركة واجهت أخطاء أو عيوبًا أعاقت قدرتها على استهداف الإعلانات ومشاركة البيانات مع الشركاء.

وقال سيغال في اتصال هاتفي مع المحللين “هذه القضايا كانت في سيطرتنا وسنعمل على تحسين أدائها”.

ارتفعت إيرادات Twitter بنسبة 9٪ مقارنة بالعام السابق لكنها لم ترق إلى مستوى توقعات وول ستريت حيث أن إجمالي إيرادات الإعلانات قد فاق التقديرات.

يبدو أن جهود Twitter لتنظيف المحتوى المسيء وجعل المنصة أكثر سهولة في الاستخدام أدت إلى زيادة الاستخدام ، ومعالجة الشواغل القديمة بشأن نمو العملاء ، كما قام Twitter بنشر منتجات إعلانات فيديو جديدة تجذب العلامات التجارية.

ومع ذلك ، كانت مشكلات الإعلان مشكلة كبيرة غير متوقعة وتأتي مع بدء موسم شراء العطلات ، وهو الأهم بالنسبة للإعلانات. خفضت تويتر توقعاتها لإيرادات الربع الرابع إلى أقل من تقديرات وول ستريت.

قال Twitter إنه كان يعمل على حل شامل لمشاكل الإعلان ولكنه لم يطبق بعد. وقال محللون يتتبعون موقع تويتر إن البيانات المالية للشركة ستستغرق بضعة أرباع أخرى على الأقل لتحقيق الاستقرار مع تحول سريع يبدو مستبعداً بشكل متزايد.

وقال المحلل كريج هوبر من شركة هوبر ريسيرش بارتنرز “لا نتوقع حدوث انتعاش سريع في البيانات المالية على تويتر لبضعة أشهر على الأقل ، حيث من المحتمل أن يستمر النقص في عام 2020”.

في اتصال هاتفي مع المحللين ، قال سيغال إن تويتر قد أوقف بعض إعدادات الإعلانات ، مما حدّ من الكيفية التي يمكن للشركة من خلالها توجيه الإعلانات إلى الناس أو إظهار المعلنين مدى فعالية إعلاناتهم. لقد تصرف بعد العثور على اثنين من الأخطاء التي تشارك بعض البيانات عن غير قصد حتى إذا اختار المستخدمون عدم مشاركتها.

وقال سيغال “لذلك توقفنا عن القيام بذلك وعلى الرغم من أننا نعمل على العلاج ، إلا أنه لا يوجد علاج حتى الآن ، وبالتالي فإن آثار ذلك ستستمر حتى Q4”.

تتوقع “تويتر” أن تكون الإيرادات في الربع الرابع ، والتي تشمل يوم الجمعة الأسود وعطلة ديسمبر ، ما بين 940 مليون دولار و 1.01 مليار دولار. تتوقع وول ستريت في المتوسط ​​1.06 مليار دولار.

تمكنت منصة الوسائط الاجتماعية من تسجيل ارتفاع في عدد المستخدمين اليومي الذين يرون الإعلانات على الموقع ، متجاوزة تقديرات المحللين.

توقف Twitter عن الكشف عن أرقام المستخدمين النشطين شهريًا ، وبدلاً من ذلك ، أبلغ عن الاستخدام النشط اليومي النقدي (mDAU) ، وهو مقياس أنشأه لقياس المستخدمين الذين يتعرضون يوميًا للإعلان من خلال الموقع أو تطبيقات Twitter التي يمكنها عرض الإعلانات.

قال الرئيس التنفيذي جاك دورسي إن النمو في mDAU كان مدفوعًا بتحسينات المنتج بما في ذلك جعل التنقل في الموقع أسهل وتحديد المحتوى المسيء بشكل استباقي لإزالته.

بلغ متوسط ​​سعر mDAU للشركة 145 مليون متجاوزًا توقعات المحللين البالغة 141 مليون وفقًا لبيانات IBES من Refinitiv. هذا المقياس البديل ارتفع بنسبة 17 ٪ على أساس سنوي.

في يوليو ، أطلق Twitter سطح مكتب Twitter.com أكثر تخصيصًا كجزء من خطة لتحسين النظام الأساسي للمحادثات. لقد جربت أيضًا القدرة على متابعة المواضيع ووسعت مؤخرًا اختبار ميزة لإخفاء الردود./ دادو روفيك / إيضاحات / ملف صور

قامت الشركة مؤخرًا بتوفير عرض فيديو مدته ست ثوانٍ للمعلنين العالميين واستمرت في توسيع نطاق شراكات الفيديو المباشر حسب الطلب ، بما في ذلك الصفقات مع NBC Olympics و Eurosport لتغطية دورة ألعاب طوكيو 2020.

للربع ، انخفض صافي الدخل إلى 37 مليون دولار من 789 مليون دولار. الربح عند تعديله لاستبعاد بعض البنود كان 106 مليون دولار ، أقل من 161.5 مليون دولار يتوقعها المحللون.